4.1. Glossaire
| Les emplois |
| Famille métiers |
Groupement de métiers concourant à un grand process de l'entreprise, de type exploitation, logistique, fonctions support, etc.
Une famille contient plusieurs métiers. (Exemple : famille logistique) |
| Métier |
Le métier représente le tronc commun d'emplois dont les activités exigent des compétences très proches.
Il est indépendant de l'organisation interne de telle ou telle entreprise. |
| Emploi |
Ensemble cohérent d'activités communes à plusieurs postes de finalité et de technicité proches dans une entreprise donnée. (Exemple : opérateur logistique).
Un ou plusieurs postes peuvent relever d'un même emploi. |
| Poste |
Spécification de la réalité opérationnelle d'un emploi. Le poste définit précisément les activités et les responsabilités de son périmètre. (Exemple : préparateur de commandes)
À un poste ne peut correspondre qu'une seule pesée et donc un seul minima.
Plusieurs salariés peuvent occuper le même poste. |
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| Les actions |
| Opération |
Actions simples, élémentaires, non divisibles, d'une seule nature. |
| Activité |
Ensemble cohérent de nombreuses opérations, de plusieurs natures, organisées entre elles, et orientées vers un ou plusieurs buts opérationnels et précis. |
| Mission |
Activité ou ensemble d'activités définie(s) par une finalité globale davantage que par les moyens ou méthodes à mettre en œuvre. |
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| La nature des actions |
| Utilisation |
Usage, manipulation, transport/communication de matériels, de produits ou d'informations, n'allant pas jusqu'à l'exploitation. (Cf. exploitation infra)
Exemples : composition de palettes de produits existants, transport d'une cargaison, exécution d'un bon de commande, remplissage et transmission d'un formulaire ou d'un compte rendu, etc. |
| Exploitation |
Modification, transformation ou création de matériels, de produits ou d'informations, d'agencements, d'organisations, de méthodes, etc.
Exemples : conduite d'un process de production, conception d'un nouveau rayon de produits dans un libre-service, évolution du matériel d'une ligne de production, rédaction et signature d'un contrat, établissement d'écritures d'opérations diverses en comptabilité, etc. |
| Domaine, discipline ou spécialité |
Périmètre de missions relevant d'un même champ global de compétences :
– professionnelles, axées sur l'univers opérationnel du monde de l'entreprise. Elles sont généralement communes à une famille métier, mais plusieurs domaines peuvent relever d'une même famille métier ;
– et/ou davantage axées sur une spécialité de type académique ; science, matière pouvant faire l'objet d'un enseignement spécifique. Un diplôme relève généralement d'une seule discipline ou spécialité.
Ce concept de domaine, discipline ou spécialité est utilisé sous le seul mot « domaine » dans la classification pour plus de simplicité, qui fait ainsi référence aux 3 notions.
Exemples : la qualité, l'informatique, la GRH, le droit, la comptabilité, la mécanique, etc. |
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| La polyvalence et la polycompétence |
| Polyvalence |
Actions exigeant des compétences différentes relevant d'un même métier mais présentant des variétés ou variations significatives des conditions d'emploi : variété de sites, aux organisations et matériels différents ; secteurs (différentes variétés du végétal, de l'animal, des énergies), etc. |
| Polycompétence |
Actions exigeant des compétences différentes, relevant de métiers ou de domaines distincts ; tels que communément identifiés dans la branche du négoce agricole. |
4.2. Définition des critères classants
Critère n° 1 : la complexité
Elle s'exprime par les degrés d'exigences et de compétences du poste en matière :
– de polyvalence/polycompétence ;
– et/ou de difficultés intrinsèques aux opérations/activités/missions, mesurées par les capacités nécessaires d'analyse des enjeux pour comprendre une situation de travail.
Critère n° 2 : l'autonomie
Elle s'exprime par les degrés d'exigences et de compétences du poste en matière :
– d'initiative, de marge de latitude et d'arbitrage pour organiser et réaliser son travail au regard des enjeux d'anticipation, d'alertes, de prévention, de vigilance… ;
– d'adaptation des instructions ou méthodes aux évolutions, mutations, aléas, transformations, fluctuations de l'environnement (marchés, technologies, interlocuteurs, météo, caractéristiques des produits, etc.) ;
– d'évaluation, c'est-à-dire la nature et fréquence de l'encadrement par un responsable (technique ou hiérarchique).
Critère n° 3 : la technicité
Concernant toutes les familles de métiers, y compris administrative ou commerciale, ce critère s'exprime par les degrés :
– de maîtrise technique à savoir :
–– de la simple exécution à la capacité de pilotage des missions ;
–– de technicité des actions, d'élémentaires à expertes ;
–– de savoir-faire, d'expérience, de « profondeur » de cette maîtrise : spécialisation dans un métier, un domaine ;
– de qualification, c'est-à-dire le niveau de connaissances professionnelles générales et/ou dans un métier, un domaine.
Critère n° 4 : management
Le management, compris ici dans un sens large, s'exprime par les degrés d'exigences et de compétences du poste en matière :
– d'animation, à savoir la nature de l'animation (d'une équipe, d'un service ou d'un projet) en partant de l'accompagnement et en allant jusqu'à l'encadrement fonctionnel ou hiérarchique ;
– d'ampleur du périmètre managé, c'est-à-dire à la nature et/ou la taille de l'équipe ou de la mission animée ou encadrée ;
– de communication interne entendue comme les enjeux de relations internes du détenteur du poste avec d'autres collègues de l'entreprise : échanges simples, courants, complexes…
Critère n° 5 : la responsabilité
Ce critère permet la gradation des postes en matière d'ampleur des impacts plus ou moins déterminants pour l'entreprise, en référence :
– à la bonne maîtrise du poste sur son service, sur l'entreprise, sur ses interlocuteurs externes, etc. ;
– à l'importance des enjeux de ce poste pour le service, pour l'entreprise ;
– aux résultats attendus de ce poste ;
– et à la contribution de ce poste en matière de :
–– moyens entendus comme les budgets et/ou matériels ou encore la rentabilité, économie (énergie, consommables, usure matérielle, etc.) liés à la bonne gestion des moyens qui lui sont attribués ;
–– développement pour aider, améliorer, faire progresser ou réorienter le poste, l'emploi, le service, l'entreprise, ou pour agir en matière de chiffre d'affaires généré, de l'image de l'entreprise, de la qualité des produits, du positionnement produit ou marché, etc., ou encore pour réduire des risques, ou augmenter la sécurité, la croissance ou l'expansion jusqu'à insuffler une vision et la stratégie de l'entreprise, etc. ;
–– relations externes pour préciser l'exigence des échanges (du simple échange jusqu'à la négociation ou représentation de l'entreprise) ou pour marquer la diversité ou les enjeux particuliers liés à la nature des interlocuteurs (clients, fournisseurs, prestataires, partenaires, branche, institutionnels, etc.)
4.3. Définition des degrés des critères classants
| Degré |
Complexité |
| C1 |
Opérations courantes relevant du contour du même emploi, dans des situations habituelles de travail. |
| C2 |
Activités nettement différentes au sein du même métier, sans variétés ou variations significatives des conditions matérielles d'emploi
et/ou
capacité d'analyse des situations diversifiées de l'emploi et de détection de difficultés potentielles. |
| C3 |
Activités nettement différentes au sein du même métier, avec variétés ou variations significatives des conditions matérielles d'emploi, nécessitant une polyvalence
et
capacité d'analyse des situations diversifiées de l'emploi et de détection de difficultés potentielles. |
| C4 |
Activités relevant de métiers différents, avec de multiples ou fortes variétés ou variations des conditions matérielles d'emploi, nécessitant une polycompétence
et/ou
capacité de diagnostic approfondi des situations complexes de son environnement global de responsabilité, anticipation de ses risques et opportunités potentiels. |
| C5 |
Missions évolutives relevant de différents domaines ou directions de l'entreprise nécessitant une polycompétence
et/ou
décryptage des situations très complexes de l'entreprise et de son environnement, identification de ses enjeux stratégiques. |
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| Degré |
Autonomie |
| A1 |
Opérations réalisées à partir d'instructions explicites et opérationnelles. Conduites à tenir pour alerter en cas d'anomalies. Contrôles réguliers par un responsable. |
| A2 |
Activités réalisées en application de consignes cadrant les actions à réaliser, les phases de travail, les moyens à mobiliser. Conduites à tenir ou adaptations à réaliser en cas de difficultés ou d'imprévus. Autocontrôles de la qualité et de la conformité avec vérifications intermittentes ou périodiques d'un responsable. |
| A3 |
Activités conduites à partir de directives générales fixant des objectifs opérationnels et les méthodes à mettre en œuvre. Initiatives dans le choix des méthodes et leur adaptation. Contrôle ou estimation a posteriori du respect des instructions, de la qualité et de l'efficience. |
| A4 |
Mission avec large autonomie dans le choix des actions et organisations à privilégier, conduite à partir d'axes de travail fixant les objectifs à atteindre. Force de proposition d'adaptation ou d'amélioration de procédures et d'organisation de moyens. Évaluation, lors de bilans a minima annuels, de l'atteinte des objectifs de son activité. |
| A5 |
Missions et projets importants conduits en toute autonomie dans le cadre d'une délégation directe ou indirecte de la direction générale ou de l'instance dirigeante, qui fixe les orientations stratégiques. Définition des axes stratégiques de sa direction ou de l'entreprise dans son ensemble.
Évaluation à moyen ou long terme des résultats globaux atteints. |
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| Degré |
Technicité |
| T1 |
Exécution d'une ou plusieurs opérations élémentaires et/ou répétitives, nécessitant des savoirs de base. |
| T2 |
Pratique des opérations élémentaires du métier, nécessitant l'acquisition des aptitudes professionnelles correspondantes. |
| T3 |
Réalisation d'activités qualifiées, nécessitant la détention de connaissances générales et de l'ensemble des compétences techniques courantes du métier. |
| T4 |
Accomplissement d'activités très qualifiées, nécessitant la maîtrise opérationnelle des compétences techniques spécialisées du métier. |
| T5 |
Conduite de l'ensemble des activités hautement qualifiées d'un domaine, nécessitant la maîtrise des compétences pointues y compris conceptuelles de ce domaine, mais aussi des connaissances transversales de son environnement. |
| T6 |
Pilotage de l'ensemble des missions, y compris expertes, d'un ou plusieurs domaine(s), nécessitant la maîtrise reconnue de l'ensemble des connaissances théoriques de ce(s) domaine(s) et une haute aptitude à les décliner de manière pertinente et fiable dans tout contexte d'entreprise. |
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| Degré |
Management |
| M1 |
Communication avec les collègues ou avec la hiérarchie des informations relatives aux opérations exécutées dans le cadre de son poste, nécessitant de comprendre ses interlocuteurs et de se faire comprendre par eux. |
| M2 |
Mission d'accompagnement, dont la transmission à des personnels qui ne disposent pas des compétences requises, d'explications pédagogiques des savoir-faire nécessaires à l'exercice de leur mission. |
| M3 |
Animation technique régulière de personnels, sans responsabilité hiérarchique, nécessitant de développer une écoute attentive, une reformulation des demandes et une pédagogie appuyée. |
| M4 |
Encadrement hiérarchique de proximité d'une ou plusieurs équipes d'exécution
et/ou management fonctionnel de missions transversales, ne relevant que d'une seule thématique de projet
Et nécessitant la construction d'argumentaires et d'explications opérationnels. |
| M5 |
Encadrement hiérarchique d'encadrants
et/ou management fonctionnel de missions transversales, relevant de plusieurs thématiques de projet ou à forts enjeux.
Et nécessitant de mobiliser les interlocuteurs dans des enjeux collectifs d'ampleur et d'emporter leur adhésion. |
| M6 |
Le pilotage hiérarchique de sa direction ou de l'entreprise dans son ensemble, nécessitant l'impulsion de dynamiques globales. |
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| Degré |
Responsabilité |
| R1 |
Utilisation (à savoir, simple usage n'allant pas jusqu'à l'exploitation) de matériels, de produits ou de flux d'informations ; participation ponctuelle aux démarches d'amélioration de son poste et/ou poste nécessitant la prise en charge d'échanges professionnels courants avec des interlocuteurs externes (clients, prestataires ou partenaires, etc.) |
| R2 |
Exploitation (à savoir, induisant une modification, une création ou une transformation) de matériels, de produits ou de flux d'informations ; apport attendu de contributions au développement de son poste et de ses articulations avec les autres postes et/ou nécessitant des échanges réguliers impliquant de développer une pédagogie et d'apporter des conseils à des tiers (clients, prestataires ou partenaires, etc.) |
| R3 |
Responsabilité du suivi d'un parc de matériels ou de locaux et/ou d'un budget ou chiffre d'affaires avec des objectifs qualifiés ou quantifiés à atteindre et/ou nécessitant des échanges opérationnels permanents voire de la négociation avec clients, prestataires ou partenaires. |
| R4 |
Responsabilité de la constitution et de l'orientation d'un parc de matériels ou de locaux et/ou de l'élaboration et de la gestion de budget(s) avec l'élaboration de propositions d'objectifs de développement et/ou nécessitant la prise en charge de relations externes complexes impliquant de négocier et d'emporter l'adhésion de partenaires ou clients, et d'en développer un réseau spécialisé dans son domaine d'activité. |
| R5 |
Pilotage des moyens de sa direction ou de l'entreprise avec la responsabilité de son développement stratégique dans son ensemble et/ou du développement d'un réseau relationnel déterminant pour l'entreprise, du pilotage de négociations globales et de la représentation de l'entreprise. |
4.4. Grille de cotation
| Complexité |
Autonomie |
Technicité |
Management |
Responsabilité |
| Degré |
Points |
Degré |
Points |
Degré |
Points |
Degré |
Points |
Degré |
Points |
| C1 |
49 |
A1 |
49 |
T1 |
48 |
M1 |
49 |
R1 |
49 |
| C2 |
50 |
A2 |
50 |
T2 |
49 |
M2 |
50 |
R2 |
50 |
| C3 |
52 |
A3 |
51 |
T3 |
51 |
M3 |
51 |
R3 |
51 |
| C4 |
63 |
A4 |
63 |
T4 |
58 |
M4 |
57 |
R4 |
63 |
| C5 |
100 |
A5 |
100 |
T5 |
71 |
M5 |
71 |
R5 |
100 |
|
|
|
|
T6 |
100 |
M6 |
100 |
|
|
4.5. Grille de positionnement
| Somme de points |
Niveaux |
Catégories |
| 239 |
1 |
Ouvriers et employés |
| 244 |
2 |
Ouvriers et employés |
| 245 |
3 |
Ouvriers et employés |
| Entre 246 |
et 247 |
4 |
Ouvriers et employés |
| Entre 248 |
et 249 |
5 |
Ouvriers et employés |
| Entre 250 |
et 251 |
6 |
Ouvriers et employés |
| Entre 252 |
et 253 |
7 |
Ouvriers et employés |
| Entre 254 |
et 255 |
8 |
Ouvriers et employés |
| Entre 256 |
et 263 |
9 |
Techniciens et agents de maîtrise |
| Entre 264 |
et 270 |
10 |
Techniciens et agents de maîtrise |
| Entre 271 |
et 278 |
11 |
Techniciens et agents de maîtrise |
| Entre 279 |
et 285 |
12 |
Techniciens et agents de maîtrise |
| Entre 286 |
et 293 |
13 |
Techniciens et agents de maîtrise |
| Entre 294 |
et 300 |
14 |
Techniciens et agents de maîtrise |
| Entre 301 |
et 308 |
15 |
Techniciens et agents de maîtrise |
| Entre 309 |
et 316 |
16 |
Techniciens et agents de maîtrise |
| Entre 317 |
et 353 |
17 |
Cadres |
| Entre 354 |
et 389 |
18 |
Cadres |
| Entre 390 |
et 426 |
19 |
Cadres |
| Entre 427 |
et 462 |
20 |
Cadres |
| Entre 463 |
et 499 |
21 |
Cadres |
| 500 |
22 |
Cadres |