Section 1 – Méthodologie de notation

Calcul de la note globale

La note globale est la moyenne arithmétique de toutes les notes attribuées par nos clients après achat. Elle est arrondie à une décimale.

Qui peut noter ?

Seuls les clients ayant effectué un achat vérifié par notre prestataire de paiement Stripe peuvent déposer un avis. Chaque avis est lié à une commande unique identifiée par un identifiant de commande. Un client ne peut soumettre qu'un seul avis par commande.

Période de référence

Les avis sont collectés depuis janvier 2026.

Critères de classement

Les avis sont classés par ordre chronologique décroissant (du plus récent au plus ancien). Aucun autre critère de tri ou de mise en avant n'est appliqué.

Section 2 – Procédure de contrôle des avis (art. D.111-18)

Caractéristiques du contrôle

Chaque avis est automatiquement vérifié par notre système, qui confirme l'existence d'un paiement validé (statut « paid ») associé à la commande référencée. Un client ne peut déposer qu'un seul avis par commande (contrainte d'unicité en base de données).

Possibilité de contacter l'auteur d'un avis

L'auteur d'un avis peut être contacté par e-mail à l'adresse fournie lors de son achat, dans le cadre strict du traitement de sa demande.

Modification d'un avis

Le client peut demander la modification ou la suppression de son avis à tout moment en contactant [email protected]. Sa demande sera traitée dans un délai maximum de 30 jours.

Motifs de refus de publication

Un avis peut être refusé s'il contient :

Des propos injurieux, diffamatoires ou discriminatoires ;
Un contenu hors sujet par rapport au service fiche-paie.fr ;
Des données personnelles de tiers non consenties ;
Un contenu manifestement frauduleux (absence de commande associée valide).

En cas de refus de publication, l'auteur de l'avis est informé des motifs par e-mail dans un délai de 7 jours (art. D.111-19).

Section 3 – Informations complémentaires (art. D.111-17 §2)

Contrepartie

Aucune contrepartie, rémunération ou avantage n'est accordé en échange du dépôt d'un avis.

Délai de publication

Les avis sont publiés dans un délai maximum de 24 heures après leur soumission, sous réserve du contrôle préalable décrit à la section 2.

Durée de conservation et d'affichage

Les avis sont conservés et affichés pendant une durée de 24 mois à compter de leur date de publication.

Classement

Les avis sont affichés par ordre chronologique décroissant (du plus récent au plus ancien).

Section 4 – Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de votre avis. Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum d'un mois.

Section 5 – Signalement d'un avis suspect (art. L.111-7-2 al. 5)

Vous avez un doute sur l'authenticité d'un avis ? Vous pouvez nous le signaler gratuitement via le bouton « Signaler cet avis » présent sous chaque avis, ou en nous contactant directement à [email protected]. Tout signalement doit être motivé. Il sera traité dans un délai de 7 jours.