Fiche de paie Agent d'accueil touristique

L'agent d'accueil touristique est le premier interlocuteur des visiteurs sur un territoire. Véritable ambassadeur de sa région, de sa ville ou de son pays, il accueille les touristes dans un office de tourisme, un musée, un monument historique, un parc de loisirs ou un point d'information touristique. Il renseigne les visiteurs sur l'offre locale (hébergements, restaurants, sites à visiter, événements, transports), distribue de la documentation, effectue des réservations et vend des prestations touristiques (visites guidées, billetterie, produits du terroir). L'agent d'accueil touristique maîtrise les outils numériques (logiciels de réservation, réseaux sociaux, sites web) et parle couramment au moins une langue étrangère, l'anglais étant indispensable. Son sens de l'accueil, sa connaissance approfondie du territoire et sa capacité à s'adapter à des publics internationaux font de lui un acteur essentiel de l'attractivité touristique.

En 2026, le salaire brut mensuel d'un agent d'accueil touristique débutant se situe autour de 1 850 euros, conformément à la grille conventionnelle des organismes de tourisme. Avec quelques années d'expérience et la maîtrise de plusieurs langues, la rémunération progresse vers 1 900 à 2 000 euros brut. Les conseillers en séjour (niveau III) perçoivent environ 1 900 euros brut, les animateurs du patrimoine (niveau IV) atteignent 2 100 euros brut, et les responsables d'office de tourisme (niveau V) gagnent 2 400 euros brut et plus. Le métier présente une saisonnalité marquée avec des renforts en CDD pendant la haute saison touristique (avril-octobre), mais de nombreux postes sont permanents dans les grandes villes et les territoires à forte fréquentation annuelle. La valorisation des compétences linguistiques est déterminante pour l'évolution salariale.

L'agent d'accueil touristique travaillant en office de tourisme relève de la convention collective nationale des organismes de tourisme (IDCC 1909, brochure 3175). Cette convention définit les niveaux de classification (I à V), les salaires minimaux calculés sur une valeur du point d'indice (1,2546 euros au 1er mars 2025) et les conditions de travail adaptées à la saisonnalité touristique. La formation de référence est le BTS Tourisme (bac+2), qui couvre l'accueil, la vente de prestations touristiques et la gestion de la relation client. Le Bac Pro Métiers de l'accueil et les Licences Pro métiers du tourisme complètent les voies d'accès. La maîtrise de l'anglais est indispensable, et d'autres langues (espagnol, allemand, chinois, italien) constituent des atouts majeurs. L'évolution professionnelle mène vers les postes de conseiller en séjour, d'animateur du patrimoine, de responsable d'office de tourisme ou de chargé de promotion touristique.

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Convention collective du métier Agent d'accueil touristique

Les salariés exerçant en tant que Agent d'accueil touristique relèvent généralement de la convention collective Convention collective nationale des organismes de tourisme (IDCC 1909) . Cette convention définit les minima salariaux, les classifications, les conditions d'ancienneté et les avantages spécifiques au secteur.

Grille de salaire Agent d'accueil touristique 2026

Niveau Brut mensuel Net estimé
Agent d'accueil débutant (0-2 ans) 1 850 € 1 440 €
Agent confirmé bilingue (3-7 ans) 1 950 € 1 520 €
Conseiller en séjour (7-15 ans) 2 100 € 1 640 €
Responsable d'office (15+ ans) 2 400 € 1 870 €

Spécificités de la paie Agent d'accueil touristique

Primes

  • Prime de précarité de 10 % en fin de CDD saisonnier
  • Majorations pour travail le dimanche et jours fériés en haute saison
  • Valorisation salariale pour la maîtrise de langues étrangères

Indemnités

  • Indemnité compensatrice de congés payés en fin de CDD
  • Indemnités de déplacement pour les salons et manifestations touristiques
  • Prime d'ancienneté selon la convention IDCC 1909

Particularités

  • Saisonnalité marquée avec renforts en CDD (avril-octobre)
  • Postes permanents dans les grandes villes et territoires à forte fréquentation
  • Maîtrise de l'anglais indispensable, autres langues déterminantes pour l'évolution
  • Aménagement possible du temps de travail sur l'année (saisonnalité)
  • Travail le week-end et jours fériés fréquent en haute saison
  • Mutuelle obligatoire avec participation employeur

Convention collective et classification

L'agent d'accueil touristique en office de tourisme relève de la convention collective nationale des organismes de tourisme (IDCC 1909, brochure 3175). La grille de classification comprend 5 niveaux : agent d'accueil débutant (niveau I), agent d'accueil confirmé (niveau II), conseiller en séjour (niveau III), animateur du patrimoine (niveau IV) et responsable d'office (niveau V). Les salaires sont calculés sur la base d'une valeur du point d'indice revalorisée annuellement. Les agents travaillant en agence de voyages peuvent relever de la convention IDCC 1710, et ceux en collectivité territoriale de la fonction publique territoriale.

Spécificités de la fiche de paie

La fiche de paie comprend le salaire de base selon la grille conventionnelle des organismes de tourisme, les cotisations sociales standard et la mutuelle obligatoire. La durée légale du travail est de 35 heures hebdomadaires avec possibilité d'aménagement annuel pour tenir compte de la saisonnalité. Le travail le week-end et les jours fériés est fréquent en haute saison, avec majorations conventionnelles. Les CDD saisonniers donnent droit à la prime de précarité de 10 % et à l'indemnité compensatrice de congés payés. Pour les agents de la fonction publique territoriale, la rémunération est basée sur les grilles indiciaires.

Formation et évolution professionnelle

Le BTS Tourisme (bac+2) est la formation de référence, complétée par le Bac Pro Métiers de l'accueil ou les Licences Pro métiers du tourisme et des loisirs. La maîtrise de l'anglais est indispensable, et la connaissance d'autres langues est un atout déterminant pour l'évolution. L'évolution professionnelle mène vers les postes de conseiller en séjour, d'animateur numérique de territoire, d'animateur du patrimoine, de responsable d'office de tourisme ou de chargé de promotion touristique. Le passage de concours de la fonction publique territoriale (adjoint du patrimoine, animateur territorial) ouvre également des perspectives.

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Questions fréquentes — Fiche de paie Agent d'accueil touristique

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Cette fiche métier est rédigée à titre informatif uniquement et ne constitue pas une source officielle. Les informations relatives aux salaires, conventions collectives et cotisations sociales sont indicatives et peuvent évoluer. Nous vous invitons à vérifier les données auprès des organismes compétents (France Travail, URSSAF, Légifrance) avant toute application. Signaler une erreur

Sources : France Travail — ROME 2026 , RECHERCHE_OFFICIELLE — Publié le 23/03/2026