Classifications Commerce à distance et e-commerce (IDCC 2198) — à jour octobre 2026

Texte officiel des articles 1.1., 1.2., 3, 4 de la convention collective Commerce à distance et e-commerce.

Source : Légifrance (DILA), base KALI, réutilisée sous Licence Ouverte 2.0. Dernière mise à jour : 11 octobre 2026. Ce texte n'a pas de valeur officielle ; seule la version publiée sur Légifrance fait foi. Voir la convention sur Légifrance

L'essentiel

Résumé fiche-paie.fr · ne remplace pas le texte

Les emplois sont classés en 8 catégories : A à C pour les ouvriers et employés, D et E pour les techniciens et agents de maîtrise, F à H pour les cadres (art. 1.1 de l'avenant du 24 juin 2011 portant modification de l'annexe « Classifications »).

  • Le classement repose sur quatre critères : autonomie, activité, responsabilité et connaissances requises (art. 1.1 de l'avenant du 24 juin 2011 portant modification de l'annexe « Classifications »).
  • Chaque catégorie comporte 3 niveaux : débutant, maîtrisant, référent ou polyvalent ; le titulaire d'un CQP de la branche dans son emploi reçoit au moins le niveau maîtrisant (art. 1.2 de l'avenant du 24 juin 2011 portant modification de l'annexe « Classifications »).
  • La qualification combine la catégorie de l'emploi et le niveau du salarié, par exemple A-D, C-M ou E-R ; la catégorie H ne comporte que les niveaux maîtrisant et référent (art. 3 de l'avenant du 24 juin 2011 portant modification de l'annexe « Classifications »).
  • Les emplois-repères sont répartis par filière et par catégorie dans un tableau publié au Bulletin officiel des conventions collectives (art. 4 de l'accord du 30 juin 2021 relatif aux emplois-repères).

Extrait de : Avenant du 24 juin 2011 portant modification de l'annexe « Classifications »

Article 1.1. — Classement des emplois

Texte officiel · en vigueur depuis le 24 juin 2011

1.1.1. Les emplois sont classés sur une échelle comportant 8 catégories conventionnelles :

– les catégories A à C se rapportent aux ouvriers et employés ;
– les catégories D et E se rapportent aux techniciens et agents de maîtrise ;
– les catégories F à H se rapportent aux cadres.

Nombre de catégories auquel il ne peut être dérogé.

1.1.2. Les catégories sont définies à partir des critères classants suivants :

– autonomie ;
– activité ;
– responsabilité ;
– connaissances requises.

Pour qu'un emploi soit situé à une catégorie donnée, il faut impérativement qu'il réponde aux exigences requises par les critères classants.

Ces critères sont déclinés catégorie par catégorie à partir des définitions génériques suivantes.

Autonomie

L'autonomie est la capacité à prendre des initiatives, elle se mesure à la fréquence des contrôles, à la précision des consignes et/ ou à l'amplitude de la délégation.

Activité

Ce critère caractérise la complexité et la diversité des activités, qui vont de l'exercice de tâches simples et répétitives à la prise en charge de missions complexes concernant plusieurs domaines.

Responsabilité

La responsabilité s'entend du simple respect des procédures jusqu'à des responsabilités qui touchent à la marche générale de l'entreprise.

Connaissances requises

Il s'agit du niveau de formation requis pour tenir l'emploi. Ces niveaux sont définis par référence à la nomenclature interministérielle du 11 juillet 1967 annexée au présent accord.

Ce niveau peut avoir été acquis :

– au terme de la formation initiale ;
– au terme d'une formation continue ;
– par l'expérience professionnelle ;
– dans le cadre d'une VAE ou par un CQP ou CQPI.

A chaque catégorie correspond une rémunération minimale.

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Extrait de : Avenant du 24 juin 2011 portant modification de l'annexe « Classifications »

Article 1.2. — Attribution du niveau

Texte officiel · en vigueur depuis le 24 juin 2011

Le niveau traduit la maîtrise des savoir-faire que démontre le salarié dans l'emploi qu'il occupe.

Chaque catégorie comporte 3 niveaux reconnaissant l'évolution du salarié dans son emploi :

– débutant ;
– maîtrisant ;
– référent et/ou polyvalent.

Le passage d'un niveau à un niveau supérieur reconnaît l'évolution du salarié dans son emploi. Il implique de satisfaire complètement à la définition du niveau inférieur. Toutefois, dès lors que sont remplies les conditions propres à chaque niveau, l'attribution d'un niveau n'implique pas pour le salarié d'avoir été préalablement positionné au niveau qui précède dont il est néanmoins supposé satisfaire complètement les conditions.

Pour favoriser le passage d'un niveau à l'autre, il est fait application des dispositions de l'article 4 sur l'évolution professionnelle du salarié. A chaque niveau correspond une rémunération minimale déterminée conformément à ces dispositions.

Il est, par ailleurs, expressément convenu que tout salarié titulaire d'un CQP ou CQPI délivré par la branche, dans l'emploi qu'il occupe, se voit attribuer, a minima, le niveau “ maîtrisant ”.

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Extrait de : Avenant du 24 juin 2011 portant modification de l'annexe « Classifications »

Article 3 — Synthèse des classifications

Texte officiel · en vigueur depuis le 24 juin 2011

Conformément aux principes retenus, les entreprises attribuent à chaque salarié, selon les modalités définies à l'article 5, une qualification qui résulte à la fois :

– de la catégorie de l'emploi qu'il occupe ;
– du niveau qu'il détient au titre de cet emploi.

Ces qualifications sont énumérées dans le tableau ci-après. Elles prennent les appellations suivantes : A-D, A-M …

Catégorie Niveau Débutant Maîtrisant Référent
et/ou polyvalent
Ouvriers. – Employés A A-D A-M A-R P
B B-D B-M B-R P
C C-D C-M C-R P
Agents de maîtrise. – Techniciens D D-D D-M D-R
E E-D E-M E-R
Cadres F F-D F-M F-R
G G-D G-M G-R
H - H-M H-R

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Extrait de : Accord de branche du 30 juin 2021 relatif aux emplois-repères et à leur classification

Article 4 — Le classement des emplois-repères par catégorie

Texte officiel · en vigueur depuis le 1er novembre 2021

La classification conventionnelle comprend huit catégories allant de la catégorie À à H.

Les catégories A, B et C concernent les ouvriers-employés.

Les catégories D et E concernent les techniciens-agents de maîtrise.

Les catégories F, G et H visent les cadres.

La répartition des emplois-repères au sein de ces filières est la suivante :
(Tableau non reproduit, consultable en ligne sur le site www. legifrance. gouv. fr, rubrique « Publications officielles » « Bulletins officiels des conventions collectives ».)

https :// www. legifrance. gouv. fr/ download/ file/ pdf/ boc _ 20210042 _ 0000 _ 0015. pdf/ BOCC

Classement des emplois-repères par filière et par catégorie :
(Tableau non reproduit, consultable en ligne sur le site www. legifrance. gouv. fr, rubrique « Publications officielles » « Bulletins officiels des conventions collectives ».)

https :// www. legifrance. gouv. fr/ download/ file/ pdf/ boc _ 20210042 _ 0000 _ 0015. pdf/ BOCC

En grisé, les emplois-repères préexistant dans la convention collective.

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