Annexe I - SIST Convention collective nationale du 13 août 1999

Statut

Niveau

Point

Coef.

Production

Formation

Commercial

Administratif

Technique

Employés

I

45/60

120

Télésecrétaire (*)

65/90

130

95/120

140

Télésecrétaire

Employée de bureau

II

125/150

150

Télésecrétaire confirmée

Secrétaire

155/180

160

Télésecrétaire bureautique

Secrétaire

Aide-comptable

III

185/240

170

Superviseur

Secr. conf.

Commercial base

245/280

190

Sec. direction

Agents de maîtrise

IV

285/320

200

Responsables groupes

Attaché (dom.)

Commercial senior

325/340

220

Comptable

V

345/360

230

365/380

240

VI

385/400

250

405/420

260

Cadres

VII

425/440

280

445/465

300

470/520

330

Responsable administratif

VIII

525/550

360

555/585

390

590/620

420

Directeur

Dir. adm. et/ou fin.

IX

625/670

450

675/720

500

725/770

550

(*) La télésecrétaire sera classifiée au coefficient 120 pendant la durée de la période de formation qui ne peut excéder 6 mois ; au-delà de cette période, la télésecrétaire se verra appliquer le coefficient 140.

Télésecrétaire

Prise de messages téléphoniques et saisie informatique de ceux-ci.

Connaissance 2 = 25

Technicité 3 = 30

Autonomie 2 = 20

Gestion d'équipe 1 = 10

Communication 2 = 20

105

140

Télésecrétaire qualifiée

Prise de messages téléphoniques et saisie de ceux-ci.

Gestion et modification de dossiers.

Connaissance 2 = 25

Technicité 4 = 40

Autonomie 3 = 35

Gestion d'équipe 2 = 30

Communication 2 = 20

150

150

Télésecrétaire

bureautique

Prise de messages téléphoniques et saisie de ceux-ci.

Gestion et modification de dossiers. Travaux de traitement de texte, tableur. Tâches administratives diverses.

Connaissance 3 = 40

Technicité 4 = 40

Autonomie 3 = 35

Gestion d'équipe 2 = 30

Communication 2 = 20

165

160

Superviseur

Prise de messages téléphoniques et saisie de ceux-ci.

Modification de dossiers. Création des nouveaux dossiers. Enregistrement de consignes spécifiques. Vérification des tâches des télésecrétaires.

Connaissance 3 = 40

Technicité 6 = 60

Autonomie 5 = 65

Gestion d'équipe 3 = 40

Communication 2 = 20

210

170

Responsable de groupes

Gestion des plannings des télésecrétaires et superviseurs. Gestion des outils informatiques et téléphoniques. Relation clientèle en amont et en aval de la mise en place d'un nouveau contrat. Gestion litiges clients.

Connaissance 3 = 40

Technicité 7 = 90

Autonomie 5 = 65

Gestion d'équipe 4 = 55

Communication 4 = 60

300

200

Employée de bureau

Exécute des tâches de dactylographie de base.

Connaissance 25

Technicité 30

Autonomie 35

Gestion d'équipe 10

Communication 20

120

140

Secrétaire

Assure le secrétariat du centre et les travaux divers liés à cette fonction.

Connaissance 25

Technicité 30

Autonomie 35

Gestion d'équipe 30

Communication 20

140

150

Secrétaire de direction

Assure le secrétariat d'un cadre responsable ou du dirigeant du centre.

Connaissance 70

Technicité 55

Autonomie 50

Gestion d'équipe 40

Communication 60

275

190

Aide-comptable

Travaux essentiellement de saisie d'écriture comptable.

Connaissance 40

Technicité 40

Autonomie 35

Gestion d'équipe 10

Communication 40

165

160

Comptable

Assure le suivi du dossier facturation, salaires, jusqu'aux opérations diverses d'inventaire.

Connaissance 90

Technicité 60

Autonomie 50

Gestion d'équipe 70

Communication 60

330

220

Responsable administratif

Contrôle budgétaire, salaires. Encadrement du personnel administratif, suivi de l'organisation administrative du centre ou d'agences.

Connaissance 90

Technicité 100

Autonomie 110

Gestion d'équipe 90

Communication 100

490

330

Directeur administratif
et/ou financier

Élaboration politique administrative et financière de l'entreprise, établissement budgétaire, établissement de procédures administratives, encadrement et organisation administrative d'un ou plusieurs établissements.

Connaissance 120

Technicité 125

Autonomie 140

Gestion d'équipe 120

Communication 100

605

420

Secrétaire commerciale

Gestion fichiers clients, location ponctuelle de bureaux, secrétariat clientèle.

Connaissance 25

Technicité 30

Autonomie 35

Gestion d'équipe 30

Communication 40

160

160

Secrétaire commerciale confirmée

Centre plus important, toujours location ponctuelle de bureaux ou contrats de domiciliation.

Connaissance 40

Technicité 40

Autonomie 35

Gestion d'équipe 40

Communication 40

195

170

Commercial base

Prospection clientèle, visite de bureaux, signature de contrats, données nécessaires à la facturation.

Connaissance 40

Technicité 55

Autonomie 35

Gestion d'équipe 40

Communication 40

210

170

Attaché commercial (dom.), animation d'équipe

Communication interne et externe, rédaction publicité, étude concurrence.

Connaissance 70

Technicité 55

Autonomie 65

Gestion d'équipe 55

Communication 60

305

200

Commercial senior

Même définition de poste avec plus d'autonomie que le commercial de base, comptes plus importants ou établissements plus importants.

Connaissance 70

Technicité 55

Autonomie 50

Gestion d'équipe 55

Communication 60

290

200

Directeur commercial

Élaboration politique commerciale, prospection, encadrement animation et formation, large autonomie, avis à donner.

Connaissance 120

Technicité 125

Autonomie 140

Gestion d'équipe 120

Communication 100

605

420