| Classification |
Vente |
Administratif et logistique |
| Employés |
| 1 |
Vendeur débutant non qualifié, de moins de 6 mois de pratique professionnelle dans la vente :
– accueille les clients ;
– effectue des ventes simples sous la supervision d'un vendeur qualifié ;
– participe au rangement des produits et leur étiquetage en magasin, et à la propreté de l'espace de vente sous le contrôle direct d'un vendeur qualifié ;
– sous le contrôle direct d'un vendeur qualifié, range les produits en réserve, participe à l'inventaire des stocks et à la réception/ manutention des produits.
Contrôle systématique, constant, total, et proche.
Consignes précises et détaillées. |
Personnel de nettoyage
Coursier
Manutentionnaire de moins 6 mois d'ancienneté
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| 2 |
Vendeur titulaire d'un CAP minimum dans la filière ou ayant plus de 6 mois de pratique professionnelle dans la vente :
– accueille les clients ;
– apporte un conseil technique aux clients sur les produits et l'entretien des chaussures. Participe à l'animation de l'espace de vente sous la supervision d'un responsable ;
– participe au rangement des produits et leur étiquetage en magasin, à la propreté de l'espace de vente, veille à la bonne présentation des produits selon les instructions de la hiérarchie ;
– selon les instructions de la hiérarchie, range les produits en réserve, identifie les produits disponibles en rayon et stock, participe à l'inventaire des stocks, réceptionne les marchandises en réalisant un contrôle quantitatif et qualitatif ;
– exécute la préparation des ventes sur internet selon les instructions de la hiérarchie ;
– réalise des encaissements selon les instructions de la hiérarchie.
Responsabilité limitée, initiatives dans la mise en œuvre des consignes reçues.
Contrôle modéré et proche |
Manutentionnaire ayant 6 mois d'ancienneté |
| 3 |
Vendeur qualifié :
– ayant plus de 3 ans de pratique professionnelle et 2 ans dans la branche ;
– ou ayant 3 ans dans la branche ;
– ou détenant le CQP de branche vendeur chausseur expert ;
– accueille les clients ;
– apporte un conseil adapté aux clients sur les produits et l'entretien des chaussures en fonction de leurs besoins, attentes. Gère plusieurs clients en même temps. Participe à l'animation de l'espace de vente ;
– range les produits en magasin, étiquette les produits, selon les instructions de la hiérarchie. Réalise la bonne présentation des produits. Aide, conseille les autres salariés sur ces tâches ;
– participe à l'inventaire des stocks, range les produits en réserve, identifie les produits disponibles en rayon et stock, réceptionne les marchandises en réalisant un contrôle quantitatif et qualitatif. Aide, conseille les autres salariés sur ces tâches. Signale les ruptures de stock ;
– sous le contrôle d'un responsable, prépare les ventes sur internet, et participe à l'animation des réseaux sociaux et site internet ;
– réalise les encaissements selon les procédures internes ;
– accueille et gère les réclamations sous le contrôle d'un responsable.
Responsabilité limitée à son poste, autonomie encadrée.
Contrôle partiel.
Instructions générales et permanentes.
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Magasinier
Assistant RH/ administratif/ comptable
Assistant en communication
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| 4 |
Vendeur très qualifié ayant plus de 6 ans de pratique professionnelle, dont 3 ans dans la branche.
Le titulaire du CQP vendeur chausseur expert, avec une expérience de 3 ans dans la branche, est positionné dans cette catégorie :
– accueille les clients ;
– apporte un conseil technique avancé aux clients sur les produits et l'entretien des chaussures en fonction de leurs besoins. Gère plusieurs clients en même temps. Gère l'animation de l'espace de vente, propose des actions commerciales évènementielles avec ou sans promotion ;
– range les produits en magasin, étiquette les produits, selon les instructions de la hiérarchie. Aide, conseille les autres salariés sur ces tâches. Contribue à la mise en œuvre de la théâtralisation des espaces de vente
– participe à l'inventaire des stocks, range les produits en réserve, identifie les produits disponibles en rayon et stock, réceptionne les marchandises en réalisant un contrôle quantitatif et qualitatif. Aide, conseille les autres salariés sur ces tâches. Signale les ruptures de stock. Gère les premiers niveaux de SAV et litiges ;
– prépare les ventes sur internet. Participe à l'animation des réseaux sociaux et du site internet ;
– réalise les encaissements selon les procédures internes, et remet les dépôts en banque en l'absence ponctuelle du responsable selon ses instructions ;
– accueille et gère les réclamations sous le contrôle d'un responsable ;
– accompagne les autres salariés de niveau inférieur sur les activités courantes du magasin ;
– peut assister le responsable de magasin dans plusieurs des missions exclusives du responsable de magasin de niveau 5 ou 6. Dans ce cas, le salarié percevra une prime mensuelle [1] d'« assistance au responsable de magasin », égale à 40 % de la différence entre les deux salaires minima conventionnels (ou de l'entreprise/ établissement si plus favorables) mensuels des niveaux 4 et 5, adaptée en fonction du temps de travail du salarié.
Responsabilité limitée à son poste, autonomie partielle, initiative nécessaire.
Contrôle régulier par une hiérarchie directe.
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Comptable débutant
Chargé RH/ administratif/ comptable
Chargé de communication
Merchandiser
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| Agents de maîtrise |
| 5 |
Responsable de magasin :
– dans le cadre des directives de l'employeur, met en œuvre des actions commerciales dans le magasin, suit le chiffre d'affaires du magasin en fonction des objectifs donnés et met en place des actions correctrices en lien avec l'employeur ;
– met en œuvre le marchandisage du magasin dans le cadre de la stratégie définie par l'entreprise
– collecte et communique à l'employeur les avis et demandes des clients sur les produits du magasin. Contribue aux achats du magasin ;
– assure l'organisation du point de vente selon l'ensemble des réglementations et consignes générales, gère le stock courant et procède au réapprovisionnement. Règle l'ensemble des conflits et difficultés liés à la gestion courante du magasin en lien avec l'employeur ;
– anime, coordonne et contrôle l'équipe de vente, en gérant son organisation du travail et la répartition des différentes activités. Participe, avec l'employeur, à la gestion des ressources humaines du point de vente (participation au recrutement, aux entretiens, et aux besoins de formation/ compétences du personnel …).
Est sous la responsabilité d'un cadre ou de l'employeur.
Responsabilité de l'animation et de la coordination d'une équipe sous le contrôle de l'employeur.
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Comptable confirmé
Responsable RH/ administratif/ comptable
Responsable de communication
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| 6 |
Responsable de magasin :
– mêmes missions que le responsable de magasin de niveau 5 ;
– anime une équipe de plus de 5 employés ;
– peut participer à la définition de la politique d'achat.
Est sous la responsabilité d'un cadre ou de l'employeur.
Responsabilité de l'animation et de la coordination d'une équipe sous le contrôle de l'employeur.
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Responsable de dépôt |
| Cadres |
| 7 |
Cadre disposant d'une délégation de pouvoir ou sous l'autorité de l'employeur pour :
– la gestion du personnel/ RH/ recrutement/ sanction ;
– et/ ou la gestion commerciale.
Il représente l'entreprise à l'extérieur dans son domaine d'activité.
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| 8 |
Cadre qui dispose d'une délégation de pouvoir pour la gestion financière.
Il représente l'entreprise à l'extérieur dans son domaine d'activité.
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| 9 |
Cadre dirigeant disposant d'une délégation de pouvoir sur l'ensemble des activités de l'entreprise l'assimilant au chef d'entreprise. |
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| [1] Cette prime mensuelle a la nature de salaire et est donc soumise au même régime social et fiscal. |