Quel est le salaire moyen d'un standardiste en 2026 ?

Le salaire médian d'un standardiste est d'environ 1 900 euros brut mensuels, soit 22 800 euros brut par an. Les débutants commencent au SMIC (1 823 euros brut) et les profils expérimentés ou bilingues atteignent 2 200 à 2 500 euros brut mensuels.

Quelle convention collective pour un standardiste ?

Le standardiste relève de la convention de son employeur : Syntec (IDCC 1486) en société de services, commerce de détail, hôtellerie-restauration, ou prestataires de services selon le secteur. La classification ETAM Syntec prévoit des positions de 1.1 à 2.3.

Quelle formation pour devenir standardiste ?

Aucun diplôme n'est obligatoire, mais un bac professionnel AGOrA ou ARCU, un bac STMG ou une mention complémentaire Accueil-Réception facilitent l'embauche. La maîtrise de langues étrangères et des outils téléphoniques et informatiques est valorisée.

Quelles sont les primes d'un standardiste ?

Les primes varient selon la convention : prime d'ancienneté, tickets restaurant, prise en charge des transports à 50 %. Les standardistes bilingues peuvent percevoir une prime de langues. Les horaires décalés donnent lieu à des majorations.

Quel est le code ROME du standardiste ?

Le code ROME du standardiste est M1601, intitulé Accueil et renseignements. Ce code couvre les standardistes, les hôtes d'accueil et les chargés d'accueil. Il appartient à la famille M — Support à l'entreprise.

Quelle est la différence entre standardiste et réceptionniste ?

Le standardiste gère principalement l'accueil téléphonique depuis un standard multi-lignes. Le réceptionniste assure l'accueil physique depuis un bureau situé à l'entrée. En pratique, beaucoup de postes combinent les deux fonctions sous le titre d'hôte d'accueil standardiste.

Quelles sont les spécificités de la paie d'un standardiste ?

La fiche de paie comporte un statut ETAM non-cadre avec cotisations standard, des horaires réguliers sur base 35 heures et une prise en charge des transports à 50 %. Le temps partiel est fréquent. Les majorations pour horaires décalés s'appliquent selon la convention.

Comment simuler la fiche de paie d'un standardiste ?

Utilisez le simulateur gratuit de fiche-paie.fr en sélectionnant la convention collective de votre employeur (par exemple Syntec IDCC 1486), le statut Employé et le salaire brut correspondant. Le simulateur calculera automatiquement les cotisations et le net à payer.

Fiche de paie Standardiste : salaire, primes et spécificités

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Le standardiste est le professionnel chargé de l'accueil téléphonique au sein d'une entreprise ou d'un établissement. Véritable voix et image de l'organisation, il réceptionne les appels entrants, les filtre, les transfère vers les bons interlocuteurs, prend les messages et peut également assurer l'accueil physique des visiteurs. Polyvalent, il gère souvent en parallèle des tâches de secrétariat : tri du courrier, gestion des réservations de salles, mise à jour de l'annuaire interne et petites tâches administratives.

En 2026, le salaire brut mensuel d'un standardiste se situe entre 1 823 euros (SMIC) en début de carrière et 2 500 euros pour un profil expérimenté ou bilingue, avec un salaire médian national autour de 1 900 euros brut. Selon Indeed (janvier 2026), le salaire moyen d'un téléphoniste est de 1 753 euros par mois. Les standardistes bilingues ou trilingues dans les grandes entreprises internationales peuvent prétendre à des rémunérations supérieures.

Le standardiste relève de la convention collective de son employeur. Dans les sociétés de services et bureaux d'études, c'est souvent la convention Syntec (IDCC 1486). La classification ETAM prévoit des positions de 1.1 (coefficient 240) à 2.3. Aucun diplôme spécifique n'est obligatoire, mais un bac professionnel Gestion-Administration ou Accueil (AGOrA, ARCU) facilite l'embauche. Une mention complémentaire Accueil-Réception complète utilement le profil.

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Convention collective du métier Standardiste

Les salariés exerçant en tant que Standardiste relèvent généralement de la convention collective Convention collective nationale des bureaux d'études techniques, cabinets d'ingénieurs-conseils et sociétés de conseils (Syntec) (IDCC 1486) . Cette convention définit les minima salariaux, les classifications, les conditions d'ancienneté et les avantages spécifiques au secteur.

Grille de salaire Standardiste 2026

Niveau	Brut mensuel	Net estimé
Débutant (ETAM position 1.1)	1 823 €	1 443 €
Confirmé (2-5 ans)	1 900 €	1 501 €
Expérimenté / bilingue (5-10 ans)	2 200 €	1 738 €
Responsable standard / polyvalent (10+ ans)	2 500 €	1 975 €

Spécificités de la paie Standardiste

Primes

Prime d'ancienneté conventionnelle selon convention applicable
Tickets restaurant selon politique de l'entreprise
Prime de bilinguisme dans les entreprises internationales

Indemnités

Prise en charge des transports à 50 % (obligation légale)
Majoration pour horaires décalés (soir, week-end) selon convention
Indemnité de licenciement conventionnelle

Particularités

Statut non-cadre (ETAM) — cotisations standard
Temps partiel fréquent dans ce métier
Horaires réguliers et fixes (base 35h)
Port d'un uniforme ou tenue soignée souvent requis

Convention collective et classification

Le standardiste relève de la convention collective de son entreprise. En société de services, il est souvent rattaché à la convention Syntec (IDCC 1486) en tant qu'ETAM, classé en position 1.1 (coefficient 240) à 1.3 (coefficient 260) selon ses compétences et son autonomie. Le salaire minimum ETAM position 1.1 est de 1 815 euros brut en 2025-2026. Dans le commerce, l'industrie ou l'hôtellerie, le standardiste relève de la convention sectorielle avec des grilles propres. En prestation de services d'accueil externalisé, la convention collective des prestataires de services peut s'appliquer.

Spécificités de la fiche de paie

La fiche de paie d'un standardiste comporte un statut non-cadre (ETAM) avec les cotisations standard. Les horaires sont généralement réguliers et fixes, sur la base de 35 heures hebdomadaires. Le temps partiel est fréquent dans ce métier. Les primes sont limitées mais peuvent inclure une prime d'ancienneté conventionnelle, des tickets restaurant, la prise en charge des transports à 50 % et parfois une prime de bilinguisme. Les standardistes travaillant en horaires décalés (soir, week-end) bénéficient de majorations selon la convention applicable.

Formation et évolution professionnelle

Aucun diplôme spécifique n'est requis, mais un bac professionnel AGOrA (Assistance à la Gestion des Organisations et de leurs Activités), un bac pro ARCU (Accueil Relations Clients et Usagers) ou un bac technologique STMG facilitent l'embauche. La mention complémentaire Accueil-Réception (bac+1) est un atout. Les évolutions possibles incluent les postes de secrétaire, d'assistant administratif, d'assistant de direction ou de chargé de clientèle. La maîtrise de langues étrangères ouvre des perspectives vers l'accueil bilingue mieux rémunéré.

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Questions fréquentes — Fiche de paie Standardiste

: Le salaire médian d'un standardiste est d'environ 1 900 euros brut mensuels, soit 22 800 euros brut par an. Les débutants commencent au SMIC (1 823 euros brut) et les profils expérimentés ou bilingues atteignent 2 200 à 2 500 euros brut mensuels.
: Le standardiste relève de la convention de son employeur : Syntec (IDCC 1486) en société de services, commerce de détail, hôtellerie-restauration, ou prestataires de services selon le secteur. La classification ETAM Syntec prévoit des positions de 1.1 à 2.3.
: Aucun diplôme n'est obligatoire, mais un bac professionnel AGOrA ou ARCU, un bac STMG ou une mention complémentaire Accueil-Réception facilitent l'embauche. La maîtrise de langues étrangères et des outils téléphoniques et informatiques est valorisée.
: Les primes varient selon la convention : prime d'ancienneté, tickets restaurant, prise en charge des transports à 50 %. Les standardistes bilingues peuvent percevoir une prime de langues. Les horaires décalés donnent lieu à des majorations.
: Le code ROME du standardiste est M1601, intitulé Accueil et renseignements. Ce code couvre les standardistes, les hôtes d'accueil et les chargés d'accueil. Il appartient à la famille M — Support à l'entreprise.
: Le standardiste gère principalement l'accueil téléphonique depuis un standard multi-lignes. Le réceptionniste assure l'accueil physique depuis un bureau situé à l'entrée. En pratique, beaucoup de postes combinent les deux fonctions sous le titre d'hôte d'accueil standardiste.
: La fiche de paie comporte un statut ETAM non-cadre avec cotisations standard, des horaires réguliers sur base 35 heures et une prise en charge des transports à 50 %. Le temps partiel est fréquent. Les majorations pour horaires décalés s'appliquent selon la convention.
: Utilisez le simulateur gratuit de fiche-paie.fr en sélectionnant la convention collective de votre employeur (par exemple Syntec IDCC 1486), le statut Employé et le salaire brut correspondant. Le simulateur calculera automatiquement les cotisations et le net à payer.

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