Programme d'évaluation des connaissances et savoir-faire des candidats à la certification de :
1. Agent de sécurité incendie certifié
a) L'agent de sécurité incendie doit être titulaire du brevet de sauveteur-secouriste du travail (SST) ou du brevet national de secourisme (BNS).
b) Connaissances dans les domaines de :
- la combustion :
Il doit être capable :
- d'expliquer le principe et les conséquences de la combustion vive (triangle du feu) ;
- d'indiquer les différentes classes de feu correspondant à la norme en vigueur, en citant au moins un exemple pour chaque classe ;
- de citer, en faisant jouer les trois paramètres, des exemples de causes d'incendie en s'aidant du triangle du feu ;
- de citer des exemples de points sensibles et/ou devant faire l'objet d'une surveillance particulière ;
- la détection :
Il doit être capable :
- de citer les causes pouvant mettre en action un détecteur d'incendie ;
- d'indiquer les éléments essentiels qui constituent un système de détection d'incendie.
- l'alarme :
Il doit être capable :
- de décrire au moins quatre moyens d'alarme, dont un automatique.
- la lutte contre le feu :
Il doit être capable :
- d'expliquer le principe de l'extinction d'un feu en utilisant la théorie du triangle du feu, en s'aidant au besoin d'exemples ;
- de citer au moins un exemple par paramètre du triangle du feu ;
- de donner au moins trois exemples de moyens différents et faire la liaison avec le triangle du feu et avec les agents extincteurs utilisés ;
- de citer les principaux agents extincteurs : leur utilisation en fonction des différentes classes de feu, en explicitant brièvement les contre-indications les plus usuelles ;
- de citer, décrire et exposer le principe de fonctionnement de tous les matériels.
c) Savoir-faire :
Le jury fera préparer des exercices de lutte contre le feu. Il jugera les candidats sur :
- leur comportement (sang-froid, qualité et rapidité de la décision, rapidité de l'action...) ;
- leur réussite.
2. Opérateur certifié de télésécurité
a) Connaissances dans les domaines des :
- principes de fonctionnement.
Il doit être capable :
- d'expliquer la finalité de cette technique de surveillance ;
- d'établir un diagramme schématisant une installation de télésécurité.
- détections :
Il doit être capable :
- de différencier la détection périmétrique et la détection volumétrique ;
- de citer plusieurs principes physiques utilisés par les deux types de détections.
- matériels :
Il doit être capable :
- de décrire les matériels de détection et d'expliquer leurs principes de fonctionnement, si nécessaire au moyen de schémas ;
- de décrire les matériels de transmission et de donner leurs caractéristiques principales ;
- de décrire les matériels de réception et les fonctions qu'ils remplissent, les possibilités de dysfonctionnement, les procédés permettant de les détecter et d'y pallier.
- principes d'exploitation :
Il doit être capable :
- d'expliciter les modes de traitement des informations reçues ;
- d'expliquer les rôles des écrans, ordinateurs, imprimantes, enregistreurs... ;
- d'exposer les relations liant les consignes générales, les consignes particulières aux clients, l'interprétation des alarmes et les priorités de traitement.
- réglementations :
Il doit être capable :
- de citer les risques courus par l'entreprise de télésécurité vis-à-vis de la réglementation et des assureurs en cas de défaillance.
b) Savoir-faire :
Le candidat mettra en oeuvre, en situation de simulation en vraie grandeur, une centrale de réception d'alarme.
Le jury notera en fonction des erreurs commises et de la capacité à dominer un dysfonctionnement ou une situation proche de la saturation.
3. Intervenant certifié en télésécurité
a) L'intervenant en télésécurité doit être titulaire du CAP d'agent de prévention et de sécurité (comprenant le BNS) et du certificat d'opérateur en télésécurité.
b) Connaissances dans les domaines de :
- la législation :
Il doit être capable de citer et d'expliquer sans erreur les contenus des articles du code pénal, du code de procédure pénale et du code civil concernant sa profession.
- l'assurance :
Il doit être capable d'expliquer, sans erreur grave, les obligations de la profession vis-à-vis des relations clients-assurances.
- la technique :
Il doit être capable :
- d'utiliser un plan dans le cadre des consignes particulières du client ;
- d'apprécier les conséquences possibles d'une intervention sur un circuit électrique, une installation de climatisation, une installation de distribution d'eau ou de gaz, un ascenseur...
c) Savoir-faire :
Le jury mettra le candidat en situation de simulation sur plan et jugera :
- sa capacité à choisir un itinéraire ;
- la qualité et la rapidité de ses décisions ;
- ses qualités d'opérateur radio, notamment sa capacité à synthétiser l'information.
4. Immeubles de grande hauteur
Les qualifications d'agent de sécurité d'immeubles de grande hauteur sont prises en compte dans la convention collective.
5. Conducteur de chien de défense certifié
a) Le conducteur de chien étant avant tout un agent de sécurité doit posséder les connaissances et savoir-faire de base du métier. Il doit faire la preuve qu'il remplit les conditions nécessaires à l'obtention de l'unité 2 du domaine technologique du CAP d'agent de prévention et de sécurité.
b) Connaissances dans les domaines cynophiles :
- morphologie du chien :
Il doit être capable :
- de décrire les particularités anatomiques relatives aux races canines et préciser celles que doit posséder tout bon chien de défense et celles qui sont considérées comme des défauts ;
- d'expliquer l'intérêt de ces qualités et les conséquences de ces défauts et de situer les principales races de chiens les plus couramment utilisées par rapport à ces qualités et ces défauts.
- physiologie du chien :
Il doit être capable :
- de citer les principales particularités de la physiologie du chien, notamment en fonction du sexe ;
- d'expliquer sans erreurs les particularités relatives aux cinq sens du chien par rapport à ceux de l'homme. Il doit connaître les besoins et habitudes alimentaires du chien sur les plans qualitatif et quantitatif. Il doit pouvoir décrire avec précision les soins périodiques d'hygiène à appliquer au chien.
- comportement du chien :
Il doit être capable de citer les bases psychologiques du dressage, les bases des relations maître-animal, les réactions vis-à-vis d'un agresseur potentiel, les réactions vis-à-vis de ses congénères. Il doit connaître l'influence sur le comportement de l'animal des périodes pendant lesquelles il est apte à la reproduction.
- sémiologie canine :
Il doit être capable de reconnaître les symptômes des principales maladies qui peuvent affecter le chien. Il doit connaître leurs effets.
Il doit connaître les effets internes et externes des traumatismes les plus courants. Il doit être capable de reconnaître les affections internes et externes d'origine parasitaire et d'en citer les traitements.
c) Savoir-faire :
Le conducteur de chien doit montrer qu'il maîtrise la technique du dressage au cours d'exercices pratiques organisés dans un centre agréé. Le jury vérifiera qu'il est capable de :
- faire exécuter par le chien les commandements réglementaires ;
- faire exécuter par le chien des exercices tels que :
- marche à la laisse ;
- défense du maître ;
- garde de personne ou d'objets...
6. Convoyeur de fonds et valeurs certifié
a) Le convoyeur de fonds et valeurs doit être titulaire du permis de conduire correspondant au tonnage du véhicule et d'une autorisation de port d'arme.
b) Connaissances dans les domaines :
- du transport de fonds et valeurs :
Il doit être capable :
- de décrire avec précision les différentes phases d'une mission de transport de fonds, en mentionnant les principaux risques correspondants ;
- d'énumérer et de commenter les consignes générales correspondant aux différentes phases d'une mission ;
- d'expliciter les principes généraux du travail en équipe, en orientant son exposé sur la protection des personnes qui constituent l'équipage du véhicule blindé et en rappelant les fonctions de chacun.
- de la législation :
Il doit être capable de :
- citer sans erreurs l'essentiel du contenu des dispositions législatives et réglementaires concernant les armes, leur détention, leur utilisation ;
- citer sans erreurs et commenter en donnant des exemples les articles du code pénal relatifs à la légitime défense, au flagrant délit et à l'assistance aux personnes en danger.
- de l'armement et des munitions :
Il doit être capable :
- de citer les différentes classes d'armes et de munitions autorisées pour le convoyage de fonds ;
- de donner leurs principales caractéristiques qui permettent leur usage par les convoyeurs ;
- de décrire les différents principes de fonctionnement et les avantages et inconvénients liés à chacun d'eux ;
- d'énumérer, en les expliquant sans erreurs et sans omissions, les consignes de sécurité concernant le port et le maniement des armes et des munitions.
c) Savoir-faire :
Le convoyeur devra satisfaire aux épreuves pratiques suivantes organisées dans un centre agréé :
- renseignements des différentes pièces et bordereaux relatifs à une mission de transport de fonds ;
- organisation du chargement du véhicule en fonction de la tournée. Dispositions de sécurité ;
- démontage et remontage des armes ;
- exercices de tir à la cible et de tir instinctif sur silhouettes ;
- manipulation d'un émetteur-récepteur radioélectrique, connaissance des procédures d'appel et d'accusé de réception, présentation synthétique des messages.
7. Surveillant de magasin
a) Connaissances dans les domaines :
- de la législation :
Il doit être capable de :
- de citer les principaux droits de la personne humaine ;
- de citer, analyser et commenter les articles du code de procédure pénale, du code pénal et du code civil qui le concernent ;
- d'indiquer les précautions à prendre à l'égard de mineurs présumés délinquants ;
- de connaître les dispositions essentielles relatives à la réglementation dans les établissements recevant du public.
- du comportement :
Il doit être capable d'indiquer :
- quelles sont les qualités professionnelles nécessaires à cette activité ;
- comment se comporter à l'égard :
- d'un présumé délinquant ;
- d'un mineur ;
- d'une personne âgée ;
- d'une femme présumée délinquante lorsque le surveillant est un homme.
- comment se comporter face à :
- des insultes ;
- une attitude menaçante, agressive ;
- des violences ;
- des risques d'attentat.
- comment effectuer une surveillance ou des contrôles :
- aux entrées du magasin ;
- aux sorties de caisse ;
- aux sorties du magasin.
- des techniques de surveillance :
Il doit être capable :
- de déterminer les zones propices au vol, les rayons à surveiller plus particulièrement ;
- d'expliciter les différentes formes de surveillance, les divers modes d'opérer des délinquants et les techniques à utiliser pour les détecter ;
- se servir de moyens matériels (miroirs, par exemple) ;
- de l'interpellation :
Il doit être capable :
- d'expliquer dans quelles conditions il peut procéder à l'interpellation de délinquants présumés ;
- d'indiquer la façon d'interpeller et les précautions à prendre ;
- d'indiquer ce qu'il peut faire et ce qu'il n'a pas le droit de faire ;
- de connaître les suites possibles d'une interpellation positive ou négative.
b) Savoir-faire :
Le surveillant de magasin devra montrer devant le jury comment :
- il exerce une surveillance préventive ;
- il décèle un délinquant présumé et le suit jusqu'à l'interpellation ;
- il procède à l'interpellation, confond l'auteur du vol et établit une fiche d'interpellation ;
- il informe et témoigne de ses constatations au directeur du magasin, au service de la police et, le cas échéant, devant un tribunal.
8. Agent technique certifié en télésécurité
1. Missions
L'agent technique certifié en télésécurité doit être capable :
- d'utiliser correctement les divers matériels de télésurveillance, en démontrant sa connaissance des procédures et matériels mis en œuvre par le télésurveilleur ainsi que des règles de l'APSAIRD qui concernent procédures et matériels.
2. Niveau de connaissances
L'agent technique certifié en télésécurité doit être titulaire d'un baccalauréat technique (électricité, électronique, électromécanique), du CAP d'agent de prévention et de sécurité (comprenant le BNS), du certificat d'opérateur en télésécurité et du permis de conduire B. Il doit justifier de connaissances dans les domaines de :
- la maintenance technique :
- des transmetteurs ;
- du matériel de réception ;
- du matériel d'enregistrement ;
- de l'équipement informatique ;
- l'encadrement :
- accueil et formation des nouveaux embauchés ;
- répartition des tâches et contrôle de l'exécution ;
- appréciation des compétences personnelles ;
- apporter un perfectionnement individuel ;
- veiller à l'application correcte des règles d'hygiène et de sécurité ;
- la législation :
- articles du code pénal, du code de procédure pénale et du code civil concernant sa profession ;
- l'assurance :
- obligations de la profession vis-à-vis de relations clients-assurances.